Política de envíos y devoluciones para compras realizadas a través de la web

En Stylo Sofás trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. A continuación encontrarás toda la información relativa a envíos, costes, plazos y devoluciones.

1. Envíos

1.1 Plazos de preparación y entrega

• Los pedidos realizados a través de la web se preparan en un plazo de 24-48 h laborablestras la confirmación del pago.
• En caso de solicitar el envío a domicilio los plazos oscilarán entre las 48h o hasta 10 días en función de las entregas planificadas en esos días.
• El transporte se coordinará con el cliente para confirmar la hora y disponibilidad de entrega, garantizando que el pedido llegue en el momento más conveniente.

1.2 Costes de envío (para pedidos a través de la web)

• Zona Valle de Mena – Sodupe: 60 € IVA incluido.
  • Este precio incluye el transporte del nuevo sofá y la retirada del antiguo.
• Resto de direcciones: el coste se calculará bajo solicitud; los clientes deberán ponerse en contacto con nosotros para recibir presupuesto personalizado.
  • Este precio incluirá el transporte del nuevo sofá y la retirada del antiguo.

2. Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• El producto recibido no corresponde al pedido realizado (error en el envío).

2.1 Procedimiento de devolución

1. Comunica la incidencia en un plazo máximo de 14 días naturalesdesde la recepción del pedido.
2. Envía un correo a contacto@stylosofas.comindicando:
   • Número de pedido
   • Descripción del defecto o error
   • Fotografías que acrediten la incidencia
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud y confirmará los pasos a seguir.
4. En caso de aceptación, la recogida del producto será gestionada por la tienda.
5. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso íntegroen el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5-10 días laborables.

3. Condiciones importantes

• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, color o preferencias personales.
• El producto debe estar en perfecto estado para su devolución.

4. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo: contacto@stylosofas.com

Teléfono: 947 14 43 76

Móvil y Whatsapp: 685754676

Ubicación: Pol. Ind. de Santecilla de Mena, PAB 1 NAVE, 09585, Gijano de Mena, Burgos